Úvod
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto sme
Prevádzkovateľ údajov (kontrolér):
Colette Boutique s.r.o.
IČO: 53 923 804
DIČ: 2121528937
Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: info@colette.sk
Telefón: +421 908 889 308
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri registrácii, nákupe a komunikácii s vami spracúvame nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Poštová adresa
- Telefónne číslo
- Číslo platobného prostriedku (kreditná karta, bankový účet)
- História nákupov
- Údaje o komunikácii s nami
- Ako ste objavili našu stránku (analytické údaje)
3. Účely spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
a) Plnenie kúpnej zmluvy
Vaše údaje sú potrebné na spracovanie objednávky, doručenie tovaru a komunikáciu s vami ohľadne vašej objednávky. Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
b) Zákaznícka podpora
Údaje používame na komunikáciu s vami, pomoc s objednávkami, reklamáciami a zlepšovanie služieb. Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.
c) Marketing
Ak ste sa prihlásili na našu mailing listu, budeme vám posielať informácie o novinkách, zľavách a ponukách. Správy môžete kedykoľvek odomne sa odkazovať. Právny základ: Váš súhlas - Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
d) Analýza a zlepšovanie služieb
Analytické cookies a nástroje nám pomáhajú pochopiť, ako používate našu webovú stránku. Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR - oprávnené záujmy.
e) Sociálne siete
Ak sa zapojíte do našich profilov na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, YouTube), vaše údaje sú spracúvané platformou sociálnej siete podľa ich vlastných zásad ochrany údajov.
4. Cookies a sledovanie
Cookies sú malé textové súbory na vašom zariadení. Používame ich na:
- Nevyhnutnú funkciu webovej stránky (prihlasovanie, bezpečnosť)
- Analýzu návštevnosti (Google Analytics)
- Personalizáciu obsahu a reklám
Pixels sú malé neviditeľné obrázky, ktoré sledujú vašu aktivitu na stránke a na sociálnych sieťach.
Scripts sú kusy kódu, ktoré umožňujú interaktívnu funkciu stránky.
Môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia cookies v sekcii "Cookie Settings".
5. Ako dlho uchovávame údaje
Vaše osobné údaje uchovávame:
- Počas doby potrebnej na splnenie zmluvy a na ďalších 7 rokov na účely účetného a daňového audit (zákony SR)
- Údaje z mailing listu až do vášho odomnutia sa
- Cookies podľa ich typu (nevyhnutné: po celú dobu relácie, analytické: do 2 rokov)
6. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracúvame a ako ich používame.
Právo na opravu
Máte právo požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie
Máte právo požadovať vymazanie vašich údajov v určitých prípadoch ("právo byť zabudnutý").
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo požadovať, aby sme vám poslali vaše údaje v štruktúrovanej forme, ktorú môžete preniesť ďalej.
Právo namietať
Máte právo namietať spracúvanie vašich údajov na účely priameho marketingu alebo analýzy.
Právo na rozhodovanie bez automatizácie
Máte právo, aby rozhodovanie, ktoré vás ovplyvňuje, nebolo založené výlučne na automatizovanom spracúvaní.
7. Ako uplatniť svoje práva
Ak chcete uplatniť svoje práva, pošlite nám bezplatnú písomnú žiadosť na:
E-mail: info@colette.sk
Pošta: Colette Boutique s.r.o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava
Odpoveď vám poskytneme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
8. Bezpečnosť údajov
Vaše osobné údaje chránime:
- Šifrovanou komunikáciou (SSL/TLS)
- Bezpečným ukladaním na zabezpečených serveroch
- Obmedzením prístupu k údajom iba na pracovníkov, ktorí ich potrebujú
- Pravidelnými bezpečnostnými auditmi
9. Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžu byť zdieľané s:
- Dopravnými spoločnosťami (pri doručení objednávky)
- Poskytovateľmi platobných služieb
- Poskyto vateľmi IT služieb a hostingu
- Orgánmi verejnej moci (keď to vyžaduje zákon)
10. Prenos údajov do tretích krajín
Vaše údaje sa môžu prenášať mimo Európskej únie, a to výlučne na účely poskytnutia služieb (napríklad e-mailové komunikácie cez systémy mimo EÚ). Všetky takéto prenosy sú chránené príslušnými právnymi zárukamí.
11. Kontakt na Úrad na ochranu osobných údajov
Ak si myslíte, že dochádza k porušeniu vašich práv pri spracúvaní osobných údajov, máte právo podať sťažnosť u:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Bratislava
www.naiop.sk
12. Zmeny tejto politiky
Túto politiku môžeme zmeniť kedykoľvek. Zmeny budú publikované na tejto stránke. Pokračovanie v používaní našich služieb znamená váš súhlas so zmenami.
13. Kontakt
Ak máte otázky ohľadne ochrany vašich údajov, kontaktujte nás na:
E-mail: info@colette.sk
Telefón: +421 908 889 308
Adresa: Krížna 8, 811 07 Bratislava, Slovenská republika
Posledná aktualizácia: 2024